Часто задаваемые вопросы

Выберите направление и дату в форме на сайте: мы сформируем переход на официальный сайт РЖД, где вы выбираете места и оплачиваете билет. При покупке указывайте маршрут: отправление «Сортавала», прибытие «Рускеала». Внимание: в интернете много сторонних сайтов, продающих билеты на поезд, известны случаи продажи фиктивных билетов. Покупайте билеты только на сайте РЖД, в приложении «РЖД Пассажирам» или в железнодорожных кассах.

Нет. Билет на ретропоезд и входной билет в Горный парк · разные билеты. Вход в парк оплачивается отдельно, если иное прямо не указано в составе тура.

Поезд № 921/922 состыкован со скоростной «Ласточкой» № 821/822 из Санкт-Петербурга: она приходит в Сортавала незадолго до отправления ретропоезда, пересадка на одном вокзале. Поезд № 925/926 состыкован с поездом № 160 из Москвы. Подробные схемы пересадок: на странице «Как добраться». Время стыковки на вашу дату поездки проверяйте на сайте РЖД: возможны сезонные изменения.

Да. Возрастные тарифы и условия проезда детей подтверждаются на сайте РЖД при оформлении билета. Для туров условия участия детей указаны в каждой программе.

Провоз животных разрешён только в пассажирских вагонах при выкупе всех мест в купе целиком. Мелкие животные перевозятся в переносках (сумма трёх измерений до 180 см), кошки и собаки мелких пород допускаются без переноски: в наморднике, на поводке и на полу купе. Провоз крупных собак не предусмотрен, в вагоны-рестораны с животными нельзя. Дополнительная плата за животных не взимается.

Железнодорожный билет возвращается по правилам РЖД там же, где был куплен. Возврат тура регулируется договором с организатором: условия публикуются на странице каждого тура.

Поезда 921/922/923/924 · привычный ретропоезд: паровоз, пять ретровагонов, царский вагон-ресторан, вагон первого класса и фото-купе. Поезд 925/926 · то же самое, но летом и в праздники в нём курсирует ВИП-купе, а в отдельные периоды вместо царского вагона-ресторана работает финский вагон-ресторан в стиле 70-х годов.

Да, входной билет в Горный парк «Рускеала» продаётся через терминалы, установленные в каждом вагоне поезда. Также его можно купить заранее на сайте парка ruskeala.ru или в кассе при входе. Актуальную стоимость уточняйте на сайте парка.

Дети до 5 лет без отдельного места едут бесплатно. Для пассажиров от 10 лет до 21 года (включительно, в день 21-летия тоже) стоимость снижается на 30%. Точные условия подтверждаются при оформлении на сайте РЖД.

Да. «Рускеальский экспресс» можно арендовать полным составом: паровоз и семь вагонов, это вагон первого класса, царский вагон-ресторан, вагон-ресторан на 60 посадочных мест и четыре вагона в ретро-стиле, всего до 180 гостей. Подходит для свадьбы, юбилея, корпоратива или съёмок. Аренда возможна на две нитки графика: дневной рейс (из Рускеала в 12:30, обратно из Сортавала в 14:25) и вечерний (из Сортавала в 18:45, обратно из Рускеала в 21:30). Рассчитывается полный оборотный рейс, туда и обратно. Оставьте заявку на странице «Аренда поезда», уточним свободные даты и стоимость.

Один-два раза в год «Рускеальский экспресс» делает спецрейс из Горного парка Рускеала к старому финскому мосту через реку Янисйоки. Участники выходят на платформе «Яниссилта» (в билете это станция «Янисъярви») и снимают с дамбы, как паровоз сначала стоит на мосту в статике, а затем трижды проходит по нему: медленно, на средней скорости и на полном ходу. В программе также фотосессия в самом поезде: вагон-ресторан в ретро-стиле, фото-купе, проводники в исторической форме. В билет входит питание на борту: чай, витушка с брусникой и карельская калитка; шашлык на месте можно купить отдельно. Билет покупается на сайте РЖД, обратная дорога уже включена. Дата, цена и программа ближайшего фототура на странице «Фототур», там же можно оставить почту, чтобы узнать о следующем первым.

Пакет «Оптимум» стоит 3300 ₽, это цена самой услуги, билет на поезд покупается отдельно. Во время поездки начальник поезда поздравляет именинника и дарит кружку, шампанское, ягодный карельский пирог и фотографию в фото-купе. Заказать можно только вместе с билетом на сайте РЖД или в приложении «РЖД Пассажирам», в кассе и в самом поезде услуга не оформляется. Действует только в поездах 921-926, на поезд № 160 и беспересадочные вагоны из Москвы её нет. Оформлять нужно более чем за 3 дня до поездки, а день рождения должен приходиться на 3 дня до поездки, день поездки или 7 дней после. Если на вашу дату услуги нет в выдаче, попробуйте другой рейс того же дня, например № 922 в 17:00 из Горного парка Рускеала. Скидок на билет ко дню рождения нет.

Билет в вагон-ресторан это отдельный тип билета, купе к нему покупать не нужно: вы едете на своём месте в ресторане, питание уже включено. В поездах 921-924 это вагон-ресторан № 30, в поездах 925/926 вагон в царском стиле № 20 с предоплаченным меню (утром калитка с картофелем и форелью, витушка с брусникой, взвар; вечером сэндвич и карельский бальзам, либо вместо бальзама сок на выбор и мороженое пломбир). Отдельно есть вагон-ресторан № 3 в поездах 921-924: питание в нём не входит в билет, зато зайти и заказать можно с любым билетом на поезд, столик бронировать не нужно. Если вы взяли билет в общий вагон в ретро-стиле, докупить включённое питание уже нельзя, но можно посетить вагон № 3. Иногда один из ресторанов бывает на плановом ремонте, тогда его нет в продаже на конкретные даты.

В общем вагоне в ретро-стиле купе рассчитано на 6 человек, билет покупается на каждого пассажира отдельно, отдельных двухместных купе нет. Вагон первого класса есть в поездах 921-924: купе в нём на 4 человека и выкупается целиком, цена от 14 990 ₽ за всё купе, в неё входят проезд для четверых и угощение. В поездах 925/926 есть ВИП-купе на 4 гостей. На сайте РЖД первый класс и ВИП ищите как отдельный вагон в составе, а не как класс обслуживания; если на нужную дату его нет, вагон может быть на ремонте, посмотрите соседние даты.

«Рускеальский экспресс» ходит ежедневно, в том числе все новогодние каникулы, включая 31 декабря и 1-8 января. Продажа билетов на РЖД открывается за 90 суток до даты поездки: например, на 2 января билеты появляются в начале октября. Новогоднее оформление поезда обычно с 20-х чисел декабря. Спрос на праздники очень высокий, покупайте в первый день продаж.

Тур «Рускеала из Москвы» бронируется прямо на сайте: на странице тура выберите дату заезда из доступных, укажите состав группы и контакты, после отправки вы получите номер заявки и ссылку, по которой можно следить за её статусом. Мы подтверждаем место в течение суток и присылаем реквизиты для оплаты, онлайн-оплаты на сайте нет. Если доступных дат на странице нет, значит на ближайшие заезды мест не осталось: оставьте заявку без даты, и мы предложим ближайшую. Туры из Санкт-Петербурга и из Сортавала бронируются на сайтах организаторов, кнопка на странице тура ведёт туда.

Из Москвы до Горного парка Рускеала ходит поезд № 160 с беспересадочными вагонами: это обычные купейные вагоны, ретровагонов и вагона-ресторана «Рускеальского экспресса» в нём нет, поужинать в царском ресторане по дороге из Москвы не получится. В Рускеала или Сортавала вагоны перецепляются к «Рускеальскому экспрессу» (поезд № 925/926) на паровозной тяге, и обратно в Москву они возвращаются тем же порядком. Отдельно четыре билета покупать не нужно: беспересадочный билет Москва - Горный парк Рускеала один, обратный тоже один.

Да. С любым билетом можно пройти в вагон-ресторан № 3 и сделать фото, а в общем вагоне есть фото-купе для снимков. В вагоны с включённым питанием и в первый класс проход только по билету в этот вагон.